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Central de Ajuda

Tire suas dúvidas sobre os serviços da Império MultiService

O que é crédito consignado e como funciona? +

O crédito consignado é uma modalidade de empréstimo em que o pagamento das parcelas é feito de forma automática, com o valor descontado diretamente do seu salário ou benefício do INSS.

Margem Consignável: Existe um limite por lei que define o percentual máximo do seu salário que pode ser usado para pagar as parcelas (atualmente 45%).

Desconto Automático: No dia do recebimento, a parcela já vem descontada, você recebe apenas o valor líquido.

Quem pode contratar pela Império? +

1. Beneficiários do INSS: Aposentados, Pensionistas e beneficiários do BPC (LOAS).

2. Servidores Públicos: Federais (SIAPE), Estaduais, Municipais e Militares das Forças Armadas.

3. Setor Privado: Trabalhadores CLT de empresas conveniadas e adeptos do Saque-Aniversário FGTS.

Negativado pode contratar? +

Sim! O banco foca na sua margem consignável disponível e não no score do SPC/Serasa, pois a garantia de pagamento é o desconto direto na fonte.

O que é portabilidade de crédito? +

O que é: Transferência de uma dívida para outro banco com juros menores.

Vantagem: Reduz o valor da parcela mensal ou libera um "troco" em dinheiro para você.

Custos: É um processo 100% gratuito por lei.

O que é refinanciamento? +

Permite renegociar um contrato que você já possui. O banco quita o antigo, inicia um novo e libera a diferença de valor em dinheiro na sua conta.

Como funciona a antecipação do FGTS? +

Permite sacar antecipadamente as parcelas do Saque-Aniversário. O desconto é feito anualmente direto no seu saldo do FGTS, sem boletos mensais.

Qual o prazo para receber o dinheiro? +

FGTS: De 30 minutos a 2 horas via PIX.

Consignado: De 24 a 48 horas úteis após a averbação.

Portabilidade: De 7 a 15 dias úteis.

Quais os documentos necessários? +

• Documento com foto (RG ou CNH).

• Comprovante de residência atualizado.

• Extrato de pagamento ou contracheque.

• Dados da conta bancária para depósito.

O que é margem consignável? +

É o valor máximo (45% da renda) permitido por lei para descontos de empréstimos e cartões, evitando que o cliente comprometa todo o seu sustento.

É seguro contratar pela Império? +

Sim. Somos correspondentes autorizados pelo Banco Central. Usamos criptografia e biometria facial para garantir que o crédito seja liberado com total segurança.